Comecar pelos fatos
Quando alguem precisa de preparar uma mensagem para data memorial, comece por a data lembrada e uma frase para guardar. Separar fatos e sentimentos facilita revisar o texto.
- Fatos primeiro: a data lembrada e uma frase para guardar
- Ajustar ao destinatario: uma mensagem que volta junto ao lembrete
- Revisar dados sensiveis: o ritmo emocional diferente de cada familiar