Partire dai fatti
Quando serve rispondere alle condoglianze, inizia da un grazie e una breve frase a nome della famiglia. Separare fatti ed emozioni rende il testo piu facile da rivedere.
- Prima i fatti: un grazie e una breve frase a nome della famiglia
- Adatta al destinatario: un breve messaggio di ringraziamento per il sostegno
- Rivedi i dettagli sensibili: spiegazioni lunghe che possono pesare sul destinatario