Commencer par les faits
Quand il faut prevenir la famille et les proches, commencez par le lien, le deces, le lieu et la date. Distinguer les faits des emotions rend le texte plus facile a relire.
- Faits d abord: le lien, le deces, le lieu et la date
- Adapter au destinataire: un message qui partage a la fois attention et informations
- Verifier les details sensibles: les formules trop intimes et l exactitude du calendrier