Commencer par les faits
Quand il faut preparer un message pour une date commemorative, commencez par la date et une phrase a garder. Distinguer les faits des emotions rend le texte plus facile a relire.
- Faits d abord: la date et une phrase a garder
- Adapter au destinataire: un message qui revient avec le rappel
- Verifier les details sensibles: le rythme emotionnel different de chaque proche