Términos del servicio
Términos del servicio de Jaesim | App de recuerdos y recordatorios
Jaesim / Términos del servicio
Artículo 1 (Objeto)
Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Jaesim (la 'Empresa') y los usuarios en relación con los servicios prestados por la Empresa.
Artículo 2 (Vigencia)
Estos Términos entran en vigor cuando el usuario los acepta durante el registro. La Empresa puede modificarlos, y la versión modificada surtirá efecto mediante avisos o notificaciones dentro del servicio. La versión vigente puede revisarse en la aplicación.
Artículo 3 (Definiciones)
1. Empresa: Jaesim Co., Ltd. 2. Servicio: todos los servicios y funciones prestados por la Empresa 3. Miembro: persona registrada que usa el servicio 4. No miembro: persona que usa el servicio sin registrarse 5. Usuario: miembros y no miembros que usan el servicio conforme a estos Términos 6. Registros: datos como hora de acceso e historial de uso 7. Información del dispositivo: datos como sistema operativo o tipo de dispositivo 8. Medios de notificación: ventanas emergentes, notificaciones push, avisos y similares 9. Información de contacto: correo electrónico y datos similares recogidos en el registro o soporte 10. Leyes relacionadas: normativa aplicable sobre redes, privacidad y comunicaciones Los términos no definidos expresamente siguen el uso común.
Artículo 4 (Publicación y modificaciones)
La Empresa publica estos Términos en las pantallas de registro y gestión de cuenta y puede modificarlos dentro de los límites legales. Si un miembro no acepta una modificación, puede terminar el contrato. Si no se opone en 30 días, se considerará aceptada. No es posible aceptar o rechazar solo una parte de los Términos. El uso del servicio por un no miembro también se considera aceptación.
Artículo 5 (Prestación del servicio)
La Empresa presta, entre otros, los siguientes servicios: 1. Funciones de apoyo para la gestión de la vida cotidiana 2. Información sobre gestión personal, espacios memoriales y funerarias 3. Información sobre descuentos, eventos, promociones y publicidad 4. Servicios ofrecidos en cooperación con otras empresas u organizaciones 5. Otros servicios determinados por la Empresa La Empresa puede modificar los servicios por razones operativas o técnicas. El alcance del uso puede variar según la información y el historial del usuario. La Empresa puede suspender el servicio sin previo aviso en caso de fuerza mayor, fallos de internet o problemas empresariales graves. La Empresa no responde por servicios externos enlazados, acuerdos entre usuarios ni daños causados por circunstancias no imputables a la Empresa.
Artículo 6 (Avisos a los miembros)
La Empresa puede notificar mediante avisos dentro del servicio o datos de contacto del miembro. Cuando el aviso se dirija a muchos miembros, un aviso público puede sustituir la comunicación individual. Si el miembro no responde en 30 días, el contenido del aviso puede considerarse aceptado.
Artículo 7 (Publicidad)
La Empresa puede mostrar publicidad dentro del servicio. Puede utilizar datos de uso para presentar publicidad. Si un miembro acepta recibir información promocional, la Empresa puede enviarla mediante notificaciones del servicio o información de contacto. La Empresa no responde por daños derivados de la publicidad o de información promocional enviada con consentimiento.
Artículo 8 (Métodos de pago)
Los miembros pueden usar servicios de pago mediante los métodos ofrecidos por la Empresa. Los límites mensuales o de recarga pueden estar sujetos a las políticas de la Empresa y a las normas de operadores, emisores de tarjetas, tiendas de aplicaciones u otros proveedores de pago. Los detalles de pago siguen las políticas de Jaesim y las reglas aplicables a pagos recurrentes.
Productos de Jaesim Premium
Jaesim Premium se ofrece como una suscripción que se renueva automáticamente cada 1 mes (US$0.99), una suscripción que se renueva automáticamente cada 3 meses (US$3.99), y un desbloqueo de por vida con un pago único y sin renovación (US$17.99). Los precios pueden variar según el país, el tipo de cambio y la política de la tienda. El importe mostrado en la pantalla de compra es el importe que se cobra.
Renovación automática y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente según el período que compraste (1 o 3 meses) y continúa salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período actual. El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra. Gestiónala o cancélala en Ajustes > Cuenta de Apple > Suscripciones.
Lo que desbloquea Premium
Premium ofrece la eliminación de anuncios, hasta 5 memoriales, el coach de redacción con IA (3 al mes en el plan gratuito), notas de voz ilimitadas y exportación (1 en el plan gratuito), el recordatorio 30 días antes de un aniversario y recordatorios anticipados para fechas como cumpleaños que antes solo avisaban el mismo día, guardar la tarjeta del aviso de funeral como imagen, y guardar las liquidaciones familiares en PDF e imagen.
Lo que sigue siendo gratuito
Sin Premium puedes seguir creando 1 memorial, generar enlaces web y códigos QR para el aviso de funeral, recibir recordatorios 7 días antes, 1 día antes y el mismo día, usar el recuerdo del día, el recuerdo de esta fecha y el resumen semanal, invitar a la familia y compartir liquidaciones como texto, usar el coach de redacción con IA 3 veces al mes y conservar 1 nota de voz.
Límites de uso de las funciones de IA
Las funciones de IA están limitadas a 20 solicitudes por hora por cuenta. Las solicitudes repetidas de forma anormal pueden bloquearse temporalmente.
Compras integradas y procesamiento por tiendas de aplicaciones
Las funciones de pago de Jaesim pueden ofrecerse mediante compras integradas en Apple App Store o Google Play. La aprobación del pago, la gestión del método de pago, la emisión de recibos, los reembolsos, la cancelación y la renovación de suscripciones siguen, por regla general, las políticas y ajustes de cuenta de la tienda que procesó el pago. La Empresa no almacena directamente información del método de pago ni números de tarjeta, y puede tratar ID de producto, estado de compra, resultado de restauración de compra y estado de derecho premium para verificar derechos premium y prestar soporte al cliente.
Restauración de compras
El usuario puede intentar restaurar derechos premium comprados con la misma cuenta de Apple App Store o Google Play mediante la función de restauración de compras dentro de la app. La restauración puede retrasarse o fallar; la Empresa ayudará en la medida de lo posible.
Cancelación de suscripción y reembolsos
La cancelación de suscripciones, la suspensión de renovaciones y las solicitudes de reembolso siguen, por regla general, los procedimientos de gestión de suscripciones y reembolsos de Apple App Store o Google Play. Borrar la app o eliminar la cuenta de Jaesim puede no cancelar automáticamente la suscripción de la tienda de aplicaciones, por lo que el usuario debe revisar directamente el estado de la suscripción en su cuenta de la tienda.
Eliminación de cuenta y datos
Los miembros pueden solicitar la eliminación de la cuenta desde la pantalla de gestión de cuenta de la app. Al eliminar la cuenta, se borrarán la información de cuenta y los datos vinculados almacenados en el servidor, salvo cuando la ley exija su conservación. Sin embargo, el historial de compras, el estado de suscripción y los registros de reembolso de la tienda de aplicaciones pueden gestionarse separadamente según las políticas de Apple App Store o Google Play. Los datos de invitado almacenados solo en el dispositivo pueden eliminarse al borrar la app o los datos del dispositivo. Al eliminar tu cuenta se borran el derecho de suscripción y la información de lista de las notas de voz y fotos. Sin embargo, los archivos originales de fotos y notas de voz que permanecen en el almacenamiento y los registros de uso de la función de IA pueden seguir existiendo después de eliminar la cuenta. Si deseas su eliminación completa, contacta con bluesky840712@gmail.com.
Artículo 9 (Desistimiento y terminación)
En pagos realizados a través de tiendas de aplicaciones, incluidas compras integradas, la Empresa adoptará las medidas exigidas por la ley. Los procedimientos propios de cada plataforma se rigen por sus propias políticas. Si un miembro desiste o termina el contrato, los datos guardados durante el uso de servicios de pago pueden no ser recuperables salvo disposición legal o política interna en contrario. Si la Empresa y el receptor del pago no coinciden, ambos pueden asumir conjuntamente las obligaciones de reembolso.
Artículo 10 (Restricción y terminación por la Empresa)
Si un miembro incumple la ley, las normas de Jaesim o estos Términos, la Empresa puede restringir temporalmente el uso o terminar el contrato. La medida surte efecto cuando la Empresa lo comunica por el medio establecido. El miembro puede presentar objeción conforme al procedimiento previsto y, si se considera fundada, la Empresa restablecerá el acceso sin demora.
Artículo 11 (Cobros indebidos)
Si existe un cobro indebido, la Empresa reembolsará el importe total, preferiblemente mediante el mismo método de pago, e informará previamente si fuera necesario otro método. Si el cobro indebido es imputable a la Empresa, esta asumirá el reembolso completo, incluidas las comisiones correspondientes. Si es imputable al miembro, este puede asumir los costes razonables de gestión del reembolso.
Artículo 12 (Obligaciones de la Empresa)
La Empresa no realizará actos prohibidos por la ley o contrarios a estos Términos y procurará prestar el servicio de forma continua y estable. Si reconoce como fundada una queja o una opinión del usuario, la tratará y comunicará el resultado. La Empresa conserva los siguientes registros conforme a la normativa de protección del consumidor: 1. Registros sobre contratos o desistimientos: 5 años 2. Registros sobre pagos y suministro de bienes o servicios: 5 años 3. Registros sobre reclamaciones o resolución de disputas: 3 años
Artículo 13 (Obligaciones de los miembros)
Los miembros deben cumplir estos Términos, las normas de la Empresa, los avisos y la ley aplicable, y no deben: 1. Registrar información falsa o usar cuentas, contraseñas o identidades ajenas 2. Usar servicios de pago con datos de pago ajenos 3. Acceder al servicio por medios anormales o no previstos 4. Copiar, distribuir o explotar comercialmente información de la Empresa sin autorización 5. Dañar la reputación de otra persona o causarle perjuicios 6. Infringir derechos de la Empresa o de terceros 7. Usar el servicio con fines lucrativos indebidos 8. Difundir software malicioso o materiales perjudiciales 9. Copiar, modificar, vender, alquilar o descompilar el servicio o software sin permiso 10. Suplantar a la Empresa, afiliadas, empleados u otras personas 11. Transmitir o publicar información prohibida por la ley 12. Abusar del servicio con compras y cancelaciones repetidas 13. Infringir la ley, estos Términos o las directrices del servicio, o interferir con su funcionamiento normal
Artículo 14 (Suspensión y cambios del servicio)
En principio, la Empresa presta el servicio las 24 horas del día durante todo el año, salvo períodos de mantenimiento anunciados. La Empresa puede suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, sustitución o fallo de instalaciones, interrupciones de comunicaciones u otras razones operativas relevantes. Cuando sea posible, se notificará con antelación. La Empresa puede cambiar total o parcialmente el servicio por razones operativas o técnicas. Los cambios relevantes o desfavorables se notificarán. Si el miembro no acepta un cambio, la Empresa procurará mantener el servicio anterior; si no es posible, podrá suspender el servicio afectado o terminar el contrato. Si la prestación resulta imposible por transferencia, cierre, escisión o fusión del negocio, la Empresa notificará y actuará conforme a estos Términos o a un aviso separado.
Artículo 15 (Limitación de responsabilidad)
La Empresa no será responsable cuando no pueda prestar el servicio por desastres naturales u otra fuerza mayor equivalente. Tampoco será responsable por suspensiones temporales o limitaciones causadas por mantenimiento, sustituciones, inspecciones u obras. La Empresa no responde por pérdidas derivadas de dolo o negligencia del usuario, desconocimiento del uso del servicio, pérdida del dispositivo o mala gestión de credenciales.
Artículo 16 (Interpretación)
Las cuestiones no previstas en estos Términos y su interpretación se regirán por la ley aplicable, las normas de protección del consumidor y la práctica comercial habitual.
Artículo 17 (Ley aplicable y jurisdicción)
Cualquier litigio entre la Empresa y un usuario se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Suwon, República de Corea. Si el domicilio o residencia del usuario es incierto o el usuario reside en el extranjero, se aplicará el tribunal competente conforme a la ley procesal civil coreana. Los derechos sobre contenidos creados por la Empresa pertenecen a la Empresa, y los derechos sobre contenidos creados por los usuarios pertenecen a estos. No obstante, la Empresa puede usar, editar o facilitar gratuitamente dichos contenidos a socios en la medida necesaria para operar, ampliar o comunicar el servicio, sin divulgar datos personales.
Artículo 18 (Disposición final)
Estos Términos se actualizaron por última vez el 17 de agosto de 2026. Si durante el uso del servicio otras condiciones o avisos establecen reglas distintas, esas reglas pueden prevalecer. Las cuestiones no previstas se regirán por la ley aplicable y la práctica habitual.