Política de privacidad de Jaesim | App memorial Jaesim

Jaesim Co., Ltd. (la "Empresa") ha establecido esta Política de privacidad para proteger la información personal de los usuarios y atender sus solicitudes conforme a la ley coreana de protección de datos personales. Si esta política se modifica, la Empresa lo notificará mediante avisos en el sitio web o avisos individuales. Esta política entra en vigor el 17 de agosto de 2026.

Artículo 1: Finalidad del tratamiento

Jaesim trata datos personales solo para las finalidades indicadas a continuación. Si la finalidad cambia, se solicitará consentimiento previo. Marketing y publicidad: desarrollo de nuevos servicios, prestación de servicios personalizados, información sobre eventos y promociones, análisis de uso y estadísticas de acceso.

Artículo 2: Archivos de datos personales

La Empresa gestiona los datos recopilados de la siguiente manera. 1. Nombre del archivo: archivo de datos personales Datos: correo electrónico, ID de inicio de sesión, género, nombre, historial de uso del servicio, registros de acceso, cookies e información de IP Método de recopilación: sitio web e ingreso directo Base de conservación: prestación del servicio Período de conservación: hasta la baja de la cuenta Norma relacionada: registros de publicidad y exhibición, 6 meses

Artículo 3: Período de tratamiento y conservación

Los datos usados con fines de marketing y publicidad se conservan desde la fecha de consentimiento hasta la baja de la cuenta. Los registros de publicidad y exhibición se conservan durante 6 meses conforme a la ley.

Artículo 4: Cesión a terceros

Jaesim solo proporciona datos personales a terceros cuando existe consentimiento del usuario o cuando lo permiten la ley aplicable y las disposiciones correspondientes del marco coreano de protección de datos.

Artículo 5: Encargo del tratamiento

Jaesim puede encargar operaciones de tratamiento a proveedores externos para gestionar el servicio con normalidad. Los contratos de encargo incluyen limitación de finalidad, medidas de protección, restricciones de subencargo, supervisión y responsabilidad. Si cambian los trabajos encargados o los proveedores, la Empresa lo divulgará sin demora mediante esta política.

Artículo 6: Derechos del titular

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación o suspensión del tratamiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden realizarse por escrito, correo electrónico, fax u otros medios permitidos, y la Empresa responderá sin demora. Un representante autorizado también puede ejercer estos derechos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por la ley, en especial cuando exista una obligación de conservación. La Empresa verificará que quien solicita sea el titular o un representante válido.

Artículo 7: Datos tratados

Jaesim trata los siguientes datos: correo electrónico, ID de inicio de sesión, género, nombre, historial de uso, registros de acceso, cookies e información de IP.

Información de ubicación y lugares

Jaesim puede tratar información de lugares para que los usuarios puedan guardar o compartir lugares de recuerdo, funerarias o lugares relacionados con homenajes. Esto puede incluir nombres y direcciones introducidos directamente por los usuarios, así como nombres, direcciones, latitud, longitud y coordenadas seleccionadas mediante un mapa o búsqueda de lugares. Aunque no conceda permiso de ubicación, el usuario puede introducir lugares manualmente.

Información de notificaciones y dispositivo

Jaesim puede tratar tokens de notificación push, notification token, identificadores de dispositivo, device ID, estado del permiso de notificaciones, versión de la app, sistema operativo, idioma y zona horaria para proporcionar recordatorios de días significativos como cumpleaños, aniversarios conmemorativos y días de adopción. El usuario puede desactivar las notificaciones desde los ajustes del dispositivo o desde la configuración de la app.

Información de publicidad y seguimiento

Jaesim puede usar SDK relacionados con publicidad, como Google Mobile Ads y AdMob, para ofrecer anuncios y medir su rendimiento. En este proceso pueden tratarse ID de publicidad, advertising ID e información de medición de la app. En iOS, el alcance del seguimiento puede variar según el estado de consentimiento ATT. El usuario puede restablecer el ID de publicidad, limitar los anuncios personalizados o cambiar el permiso de seguimiento ATT desde los ajustes del dispositivo.

Datos de pago de la suscripción premium

Jaesim no recopila ni almacena datos de pago como números de tarjeta o de cuenta bancaria. El pago se procesa a través de Apple App Store o Google Play, y Jaesim solo recibe la información necesaria para confirmar la compra. Para verificar una suscripción, el servidor almacena la plataforma de compra (iOS o Android) y el identificador de producto, el identificador de transacción emitido por la tienda, el identificador de transacción original y el token de compra, el estado de la suscripción y la fecha de vencimiento, el momento en que el servidor verificó la compra, y la respuesta de verificación de compra devuelta por Apple o Google. Esto se usa para confirmar el derecho premium, restaurar compras en un nuevo dispositivo y evitar que la misma compra se aplique dos veces. Se elimina al eliminar la cuenta.

Coach de redacción con IA y transferencia externa

El coach de redacción con IA solo funciona si das tu consentimiento explícito. Una vez que lo haces, se envían a los servidores de procesamiento de OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) el nombre de la persona o mascota que recuerdas y tu relación con ella, el título, tipo y fecha de un aniversario, el texto que escribiste y el borrador en el que estás trabajando, el número de tus recuerdos y fechas, si existe una foto, una frase, un espacio familiar o un enlace compartido, y el idioma de tu app. Las fotos, los archivos de audio, los números de cuenta bancaria, los números de teléfono y las direcciones no se envían. Para gestionar los límites de uso, el servidor almacena tu identificador de usuario, la función utilizada, el mes, un identificador de solicitud y la hora de la solicitud. El texto que escribiste y el resultado generado por la IA no se almacenan. El plan gratuito permite 3 solicitudes al mes. Premium no tiene límite mensual.

Almacenamiento de fotos y notas de voz

Las fotos y notas de voz que subes se almacenan en Cloudflare R2. Para las notas de voz también almacenamos la ubicación de almacenamiento, el formato del archivo, la duración, el tamaño del archivo, y el título y la fecha que introduces. Los archivos subidos reciben una dirección difícil de adivinar. Cualquiera que tenga esa dirección puede abrir el archivo sin iniciar sesión. Dentro de la app, los archivos se muestran solo a ti y a los miembros de los espacios familiares con los que los compartes.

Enlaces para compartir el aviso de funeral

Crear un enlace para compartir el aviso de funeral publica una página web pública que cualquiera puede abrir sin iniciar sesión. La dirección contiene un token generado aleatoriamente, y la página puede mostrar la ubicación, los datos de contacto y la cuenta bancaria para condolencias que introdujiste. Se registra el número de visualizaciones. Puedes reemitir el enlace en cualquier momento, lo que invalida inmediatamente el anterior, o desactivar el enlace por completo. Una vez que una dirección se ha compartido, Jaesim no puede controlar hacia dónde viaja, así que desactiva los enlaces que ya no utilices.

Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de la cuenta desde la pantalla de gestión de cuenta de la app. Una vez completada la eliminación, se borrarán la información de cuenta y los datos vinculados almacenados en el servidor, salvo la información que deba conservarse por ley. Los datos de invitado almacenados solo en el dispositivo pueden eliminarse al borrar la app o los datos del dispositivo. El estado de suscripción gestionado por una tienda de aplicaciones puede mantenerse separado de la eliminación de cuenta, por lo que el usuario debe revisar directamente su estado en la gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play. Al eliminar tu cuenta se borran el derecho de suscripción y la información de lista de las notas de voz y fotos (título, fecha, formato de archivo y similares). Sin embargo, los archivos originales de fotos y notas de voz que permanecen en el almacenamiento (Cloudflare R2) y los registros de uso de la función de IA pueden seguir existiendo después de eliminar la cuenta. Si deseas su eliminación completa, contacta con bluesky840712@gmail.com.

Artículo 7-3: Transferencia internacional de datos personales

Jaesim transfiere datos personales al extranjero únicamente cuando el usuario ha dado su consentimiento por separado para la función de asistente de redacción con IA, en los siguientes términos. Destinatario: OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) Datos transferidos: el nombre de la persona recordada y su relación con el usuario, el título, tipo y fecha de un aniversario, el texto redactado por el usuario y el borrador en curso, el número de registros y aniversarios del usuario, si existen fotos, frases, un espacio familiar o un enlace compartido, y el idioma de la aplicación Finalidad de la transferencia: procesamiento para generar el texto del asistente de redacción con IA País de destino: Estados Unidos Momento y método de la transferencia: se transmite de forma segura por la red cada vez que el usuario utiliza la función del asistente de redacción con IA Período de conservación y uso por parte del destinatario: el texto enviado y el resultado generado por la IA no se almacenan en los servidores de procesamiento de OpenAI, L.L.C.; los propios servidores de Jaesim conservan únicamente la información mínima necesaria para gestionar los límites de uso. El usuario tiene derecho a rechazar esta transferencia internacional. Rechazarla no conlleva ninguna desventaja ni afecta al acceso a ningún otro servicio distinto de la función del asistente de redacción con IA.

Artículo 8: Eliminación

La Empresa elimina los datos personales sin demora una vez cumplida la finalidad del tratamiento. La información ingresada por los usuarios puede trasladarse temporalmente a un almacenamiento separado y conservarse durante el período exigido por la normativa o las políticas internas antes de su eliminación. Los datos cuyo período de conservación haya expirado se eliminan dentro de los 5 días siguientes. Los datos que dejan de ser necesarios también se eliminan dentro de los 5 días desde que se determina su innecesariedad. Los archivos electrónicos se eliminan con métodos técnicos que impiden su recuperación.

Artículo 9: Cookies

Jaesim puede usar cookies para ofrecer funciones personalizadas. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados por el servidor al navegador del usuario y pueden almacenarse en su dispositivo. Se usan para entender visitas, patrones de uso, búsquedas frecuentes y accesos seguros. El usuario puede rechazar las cookies desde la configuración del navegador. Si se bloquean, algunas funciones personalizadas pueden no funcionar correctamente.

Artículo 10: Responsable de privacidad

Jaesim ha designado a la siguiente persona como responsable de privacidad. Nombre: Kim Do-won Cargo: Responsable de privacidad Título: Product Manager Contacto: bluesky840712@gmail.com Los usuarios pueden dirigir a esta persona consultas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad, y la Empresa responderá sin demora.

Artículo 10-2: Vías de recurso por vulneración de derechos

Los titulares de los datos pueden solicitar la resolución de disputas o asesoramiento al Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal o al Centro de Denuncias por Vulneración de Datos Personales de Corea para remediar los daños causados por una vulneración de la privacidad. Las denuncias y consultas sobre vulneraciones de datos personales también pueden dirigirse a los siguientes organismos (contactos con sede en Corea). 1. Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. Centro de Denuncias por Vulneración de Datos Personales: 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. Fiscalía General de Corea: 1301 (www.spo.go.kr) 4. Agencia Nacional de Policía: 182 (ecrm.cyber.go.kr) Los usuarios cuyos derechos o intereses hayan sido vulnerados por una disposición u omisión de una institución pública en relación con una solicitud presentada conforme a los artículos 35, 36 o 37 de la Ley de Protección de Información Personal (acceso, corrección/eliminación y suspensión del tratamiento) pueden presentar un recurso administrativo conforme a lo dispuesto en la Ley de Recursos Administrativos.

Artículo 11: Cambios en esta política

Esta Política de privacidad se aplica desde su fecha de entrada en vigor. Si hay adiciones, eliminaciones o correcciones por cambios legales o internos, la Empresa publicará un aviso al menos 7 días antes de que surtan efecto.

Artículo 12: Medidas de seguridad

La Empresa adopta, entre otras, las siguientes medidas. 1. Auditorías internas periódicas al menos una vez por trimestre 2. Limitación y formación del personal que trata datos 3. Planes internos de gestión y seguridad 4. Software y controles frente a ataques y malware 5. Cifrado de información importante 6. Conservación de registros de acceso durante al menos 6 meses 7. Controles de acceso y sistemas de prevención de intrusiones 8. Dispositivos de cierre para documentos 9. Control físico de acceso a las zonas de almacenamiento

Artículo 13: Conservación de correo cifrado

Si se suspende la actividad comunitaria, Jaesim puede conservar información de correo electrónico cifrada para cumplir obligaciones legales y facilitar una reanudación futura del servicio. Los datos se almacenan de forma que no sea posible restaurar la dirección original.