재심 개인정보처리방침 | 추모 기록 앱 재심

주식회사 재심(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활히 처리하기 위해 이 개인정보처리방침을 마련했습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 개별 안내를 통해 알립니다. 본 방침은 2026년 8월 17일부터 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

재심은 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 아래 목적 외 용도로 사용하지 않으며, 목적이 변경되면 사전에 동의를 받습니다. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악 등을 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제2조 개인정보 파일 현황

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같이 관리합니다. 1. 개인정보 파일명: 개인정보파일 개인정보 항목: 이메일, 로그인 ID, 성별, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 수집 방법: 홈페이지, 직접 입력 보유 근거: 서비스 제공 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 관련 법령: 표시·광고에 관한 기록 6개월

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

마케팅 및 광고 활용 목적의 개인정보는 수집·이용 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다. 보유 근거는 서비스 제공이며, 표시·광고 관련 기록은 관련 법령에 따라 6개월간 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

재심은 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 개인정보 처리 위탁

재심은 원활한 업무 처리를 위해 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통해 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통한 행사도 가능하며, 이 경우 관련 위임장을 제출해야 합니다. 다만 관련 법령에 따라 열람 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다. 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.

제7조 처리하는 개인정보 항목

재심은 다음 개인정보 항목을 처리합니다. 이메일, 로그인 ID, 성별, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

위치 및 장소 정보

재심은 사용자가 기억 장소, 장례식장, 추모 관련 장소를 저장하거나 공유할 수 있도록 장소 정보를 처리할 수 있습니다. 여기에는 사용자가 직접 입력한 장소명과 주소, 지도 또는 장소 검색을 통해 선택한 장소명, 주소, 위도, 경도, 좌표 정보가 포함될 수 있습니다. 위치 권한을 허용하지 않아도 사용자는 장소를 직접 입력할 수 있습니다.

알림 및 기기 정보

재심은 생일, 기일, 입양일 등 의미 있는 날의 알림을 제공하기 위해 푸시 알림 토큰, notification token, 기기 식별값, device ID, 알림 권한 상태, 앱 버전, 운영체제, 언어, 시간대 정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정 또는 앱 내 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.

광고 및 추적 정보

재심은 광고 제공과 광고 성과 측정을 위해 Google Mobile Ads, AdMob 등 광고 관련 SDK를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 광고 ID, advertising ID, 앱 측정 정보가 처리될 수 있으며, iOS의 경우 ATT 동의 상태에 따라 추적 가능 범위가 달라질 수 있습니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 ID 재설정, 개인 맞춤 광고 제한, ATT 추적 허용 여부를 변경할 수 있습니다.

프리미엄 구독 결제 정보

재심은 카드번호, 계좌번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제는 Apple App Store 또는 Google Play에서 처리되며, 재심은 결제 결과를 확인하기 위한 정보만 전달받습니다. 구독 확인을 위해 서버에 저장하는 항목은 구매 플랫폼(iOS 또는 Android)과 상품 식별자, 스토어가 발급한 거래 식별자·최초 거래 식별자·구매 토큰, 구독 상태와 만료일, 서버가 구매를 확인한 시각, Apple·Google이 회신한 구매 검증 결과입니다. 이용 목적은 프리미엄 이용 권한 확인, 기기 변경 시 구매 복원, 동일 구매의 중복 적용 방지이며, 계정 삭제 시 함께 삭제됩니다.

AI 기록 코치와 외부 전송

AI 기록 코치는 이용자가 명시적으로 동의한 경우에만 동작하며, 동의 후 기억 대상의 이름과 관계, 기념일의 제목·종류·날짜, 이용자가 작성한 문장과 작성 중인 초안, 기록·기념일의 개수, 사진·문구·가족 공간·공유 링크의 등록 여부, 앱 사용 언어가 OpenAI, L.L.C.(미국)의 처리 서버로 전송됩니다. 사진과 음성 파일, 계좌번호, 전화번호, 주소는 전송 대상에 포함되지 않습니다. 서버는 이용 한도 관리를 위해 이용자 식별자, 사용한 기능의 종류, 사용한 달, 요청 식별자, 요청 시각을 저장합니다. 이용자가 작성한 문장과 AI가 생성한 결과는 저장하지 않습니다. 이용 한도는 무료 월 3회이며, 프리미엄은 월 한도가 없습니다.

사진과 음성 메모의 보관

업로드한 사진과 음성 메모는 Cloudflare R2에 보관됩니다. 음성 메모는 파일과 함께 저장 위치, 파일 형식, 재생 시간, 파일 크기, 이용자가 입력한 제목과 날짜를 저장합니다. 업로드된 파일은 추측하기 어려운 임의의 주소를 부여받으며, 이 주소를 알고 접근하는 경우 로그인 없이 열람할 수 있습니다. 앱 안에서는 본인과 본인이 공유한 가족 공간의 구성원에게만 노출됩니다.

장례 안내 공유 링크

장례 안내 공유 링크를 만들면 로그인 없이 누구나 열람할 수 있는 공개 웹페이지가 생성됩니다. 주소에는 무작위로 생성된 토큰이 포함되며, 이 페이지에는 이용자가 입력한 장소, 연락처, 부의 계좌 정보가 표시될 수 있습니다. 열람 횟수가 집계됩니다. 이용자는 언제든 새 링크로 재발급하여 기존 링크를 무효화하거나, 링크를 비활성화할 수 있습니다. 링크 주소가 외부에 공유되면 재심은 그 확산을 통제할 수 없으므로, 더 이상 사용하지 않을 때는 비활성화해 주시기 바랍니다.

계정 삭제와 데이터 삭제

이용자는 앱 내 계정 관리 화면에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제가 완료되면 관련 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 서버에 저장된 계정 정보와 연결 데이터를 삭제합니다. 기기 안에만 저장된 게스트 데이터는 앱 삭제 또는 기기 데이터 삭제 시 제거될 수 있습니다. 앱마켓에서 관리되는 구독 상태는 계정 삭제와 별개로 유지될 수 있으므로, 이용자는 Apple App Store 또는 Google Play의 구독 관리 화면에서 구독 상태를 직접 확인해야 합니다. 계정을 삭제하면 구독 권한 정보와 음성 메모·사진의 목록 정보(제목, 날짜, 파일 형식 등)가 함께 삭제됩니다. 다만 저장소(Cloudflare R2)에 남아 있는 사진·음성 파일 원본과 AI 기능 이용 횟수 기록은 계정 삭제 후에도 남을 수 있으며, 완전한 삭제를 원하시면 bluesky840712@gmail.com으로 요청해 주시기 바랍니다.

제7조의2 AI 기능과 최소 수집 원칙

재심 웹의 AI 추모문과 AI 부고장 기능은 사용자가 입력한 최소 문장과 사실관계만으로 문안을 생성하도록 설계되어 있습니다. AI 추모문과 AI 부고장 기능은 전화번호, 계좌번호, 주민등록번호, 상세 주소, 사망 원인 등 민감 정보 입력을 요구하지 않습니다. 사용자가 입력한 문장과 생성 결과는 문안 작성에만 사용되며, 사용자가 직접 저장하거나 복사하지 않는 한 재심 안에 별도로 보관되지 않습니다. 향후 앱에서 저장형 추모관이나 기억 정리 기능을 제공하는 경우 원문 전체, 사진 원본, 연락처, 계좌번호, 상세 주소, 사망 원인 등은 기본 저장 대상에서 제외하고, 사용자가 승인한 요약, 태그, 기념일, 공개 범위, 삭제 상태처럼 필요한 최소 정보만 저장합니다. 사진 분류나 기억 정리 AI는 가능한 한 기기 내 처리 또는 이용자 승인 후 처리하는 것을 우선하며, 서버에는 승인된 태그, 요약 신호, 익명 이벤트 등 필요한 최소 정보만 전송합니다. 대화형 추모, 음성 합성, 영상 재현처럼 고인의 기록·목소리·얼굴을 활용하는 기능은 출시 전에 별도 동의, 가족 공유 범위 확인, 권리 확인, 삭제 요청 절차를 마련한 뒤 제공합니다. 동의가 철회되거나 삭제 요청이 접수되면 관련 법령상 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 기능 이용을 중단하고 필요한 데이터를 삭제합니다. AI가 만든 문장은 사용자가 직접 확인하고 필요하면 수정해야 합니다. 부정확하거나 불편한 표현은 고객지원 이메일로 신고하거나 피드백을 보낼 수 있습니다.

제7조의3 개인정보의 국외 이전

재심은 AI 기록 코치 기능을 제공하기 위해 이용자가 별도로 동의한 경우에 한해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전받는 자: OpenAI, L.L.C.(미국) 이전되는 개인정보 항목: 기억 대상의 이름과 관계, 기념일의 제목·종류·날짜, 이용자가 작성한 문장과 초안, 기록·기념일의 개수, 사진·문구·가족 공간·공유 링크의 등록 여부, 앱 사용 언어 이전 목적: AI 기록 코치 문안 생성 처리 이전되는 국가: 미국 이전 일시 및 방법: 이용자가 AI 기록 코치 기능을 사용할 때마다 네트워크를 통해 암호화하여 전송 이전받는 자의 보유·이용 기간: 전송된 문장과 생성 결과는 OpenAI, L.L.C.의 처리 서버에 저장되지 않으며, 재심 서버는 이용 한도 관리에 필요한 최소 정보만 보관합니다. 이용자는 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않아도 AI 기록 코치를 제외한 나머지 서비스는 동일하게 이용할 수 있고 어떠한 불이익도 없습니다.

제8조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB 또는 문서로 옮겨 내부 방침과 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 뒤 파기되며, 법률에 근거한 경우를 제외하고 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 보유기간이 지난 개인정보는 종료일로부터 5일 이내, 서비스 종료 등으로 불필요해진 개인정보는 불필요하다고 인정된 날부터 5일 이내 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

재심은 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 기기에 저장될 수 있습니다. 회사는 방문 이력, 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악해 최적화된 정보를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저의 도구 또는 개인정보 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

재심은 개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 문의와 피해 구제를 담당할 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다. 성명: 김도원 직책: 개인정보 보호 책임 직급: Product Manager 연락처: bluesky840712@gmail.com 이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 위 책임자에게 할 수 있으며 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제10조의2 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 그 밖에 개인정보 침해 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 권리 행사와 관련해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 경우 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제11조 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령이나 내부 방침 변경에 따라 추가·삭제·정정이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 시행합니다. 1. 분기 1회 이상의 정기 자체 감사 2. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 교육 3. 내부관리계획 수립 및 시행 4. 해킹·악성코드 등에 대비한 보안 프로그램 설치와 점검 5. 중요 정보의 암호화 6. 접속기록 6개월 이상 보관 및 위변조 방지 7. 접근권한 관리와 침입차단시스템 운영 8. 문서 보안을 위한 잠금장치 사용 9. 물리적 보관 장소의 출입 통제

제13조 커뮤니티 활동정지 시 이메일 보관

재심은 커뮤니티 활동이 정지된 경우 관련 법령 준수와 서비스 재개 편의를 위해 암호화된 이메일을 보관할 수 있습니다. 암호화된 정보는 원래 이메일 주소를 복원할 수 없는 방식으로 보호됩니다.