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故人の写真とトーク履歴 — デジタル遺品を整理する現実的な順序
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故人のスマートフォンは、長く手に持っていられないものです。開けば崩れてしまいそうで、放っておけばいつか料金未納で止まり、中のものが消えてしまう気がして怖い。デジタル遺品の整理とは、この二つの気持ちのあいだに順序をつけることです。急ぐことと、ゆっくりでいいことを分けるところから始めましょう。
ステップ1 — 消えないようにする(最初のひと月)
中身を見ることと、残すことは別の作業です。最初の段階では読まずに、消えないようにだけします。
- 携帯の契約は当面維持する。 回線が解約されると本人確認のSMSが届かなくなり、他のアカウントへのアクセスまで難しくなることがよくあります。数か月分の料金を惜しまない理由です。
- 写真のクラウドバックアップを確認する。 iCloudやGoogleフォトが有効だったなら、写真はアカウントの中にあります。まずアカウント保全の申請(AppleのDigital Legacy、Googleの遺族向け手続き)を済ませましょう。
- 自動削除の設定に注意する。 一部のメッセージアプリやクラウドは、長期間ログインがないとデータを整理します。ログインできる端末があるなら電源を切りっぱなしにせず、ときどき接続状態を確認するほうが安全です。
ステップ2 — 出ていくお金を止める
感情とは関係なく、毎月引き落とされていくものがあります。カード会社アプリの定期払い、携帯料金への合算請求、アプリストアのサブスクを確認して、ひとつずつ整理しましょう。ただし、解約の前に、そのサービスに保存されているものを先にバックアップしてください。クラウドストレージの契約を解約すると、猶予期間ののちに中の写真が削除されます。
ステップ3 — 開くのは、心の準備ができた人が、できる分だけ
トーク履歴やアルバムを開くことは、それ自体が喪の作業です。いくつかの約束ごとが家族を守ってくれます。
- 家族の中で気持ちに余裕のある人が担当し、ただし一人で全部やらないと決めておく。
- 一度に終わらせようとしない。アルバムのひと区切り、トークルームひとつずつで十分です。
- 故人のプライバシーを尊重する線を先に決めておく。すべての会話を読むことが追悼ではありません。残すものを選ぶことと、覗き込むことは別のことです。
ステップ4 — 残すものをひとつの場所に
バックアップが済んだら、散らばったものを集める番です。スマートフォン、クラウド、エクスポートしたトーク履歴、古いノートパソコン。あちこちに分かれた写真と文章は、時間が経つと二度と探せなくなります。
家族で共有するものと、それぞれが手元に置くものを分け、共有するものは家族で分かち合う場所に集めましょう。写真数枚に短い説明を添えておくだけで、いつか孫たちが故人と出会う場所になります。思い出の記録に日付とともに整理しておけば、命日のたびに自然と開くことができます。
最後に — 完璧を目指さないでください
デジタル遺品の整理に終わりはありません。すべてのアカウントを探し出し、すべての写真を分類することが目標ではないのです。消えないようにする、出ていくお金を止める、残すものを選ぶ。この三つができれば十分によくやったといえます。残りは、心が癒えていく速さに任せましょう。
よくある質問
故人のスマートフォンのロックが解除できないときは?+
メーカーや通信会社は、遺族に対しても端末のロック解除には原則応じないことが多いです。ただしクラウドバックアップがあれば、AppleのDigital Legacy(デジタル遺産プログラム)やGoogleの遺族向け手続きなど、死亡証明書類を添えてアカウントのデータにアクセスを申請する制度があります。端末そのものより、まずそちらから始めましょう。
メッセージの履歴はバックアップできますか?+
端末にログインできる状態なら、多くのメッセージアプリでトークルームごとの履歴エクスポートが可能です。端末にアクセスできない場合は、各サービスのサポートに遺族向けの手続きを問い合わせてください。アカウントの扱いは各社で異なり、変更もあるため、実行前に必ず最新の規定を確認しましょう。
サブスクや自動引き落としはどこから確認しますか?+
カード会社アプリの定期払い一覧が最も早い出発点です。携帯料金への合算請求や、アプリストアのサブスクリプション(AppleとGoogleアカウントの購読管理画面)も併せて確認を。解約の前に、そのサービスに保存されている写真や文書を先にバックアップする順序が肝心です。